Informativa sulla Privacy

Introduzione

carabellafacialspa si impegna a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza delle tue informazioni personali. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati quando utilizzi la nostra piattaforma educativa per lo yoga riparativo.

Comprendiamo l'importanza della trasparenza e vogliamo che tu sappia esattamente come gestiamo le tue informazioni personali durante le sessioni online, individuali e di gruppo.

Dati che raccogliamo

Informazioni fornite direttamente

Quando ti registri alla nostra piattaforma o partecipi alle sessioni, raccogliamo le informazioni che ci fornisci volontariamente per migliorare la tua esperienza di apprendimento personalizzata.

• Nome completo e informazioni di contatto (email, numero di telefono)
• Informazioni di registrazione e credenziali di accesso
• Preferenze di apprendimento e obiettivi personali nel percorso yoga
• Informazioni di pagamento per l'iscrizione ai corsi e alle sessioni
• Comunicazioni con istruttori e feedback sulle sessioni

Dati raccolti automaticamente

La piattaforma raccoglie automaticamente alcune informazioni tecniche per garantire il corretto funzionamento dei servizi e ottimizzare la tua esperienza.

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Dati di navigazione e utilizzo della piattaforma
• Statistiche di partecipazione alle sessioni online
• Cronologia dei corsi frequentati e progressi nel percorso
• Cookie e tecnologie simili per funzionalità e analisi

Come utilizziamo i tuoi dati

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per fornire e migliorare i nostri servizi educativi, garantendo un'esperienza personalizzata e sicura.

• Fornire accesso alle sessioni online e ai percorsi di apprendimento personalizzati
• Facilitare la comunicazione tra studenti e istruttori durante le sessioni
• Elaborare i pagamenti e gestire le iscrizioni ai corsi
• Personalizzare i contenuti e le raccomandazioni in base ai tuoi progressi
• Migliorare la qualità dei servizi attraverso l'analisi dei dati aggregati
• Inviare notifiche importanti riguardanti le sessioni prenotate
• Garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire attività fraudolente

Condivisione dei dati

Rispettiamo la riservatezza delle tue informazioni e condividiamo i dati solo quando strettamente necessario per fornire i servizi richiesti.

Con chi condividiamo

• Istruttori autorizzati: informazioni necessarie per personalizzare le sessioni e seguire i tuoi progressi
• Fornitori di servizi tecnici: piattaforme di hosting, elaborazione pagamenti e comunicazioni sicure
• Servizi di analisi: dati aggregati e anonimi per migliorare la piattaforma
• Autorità competenti: solo quando richiesto dalla legge o per proteggere diritti legali

Non vendiamo, affittiamo o cediamo mai i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing. Tutti i fornitori esterni sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei tuoi dati.

Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, perdita o alterazione.

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni e transazioni
• Protocolli di autenticazione sicura per l'accesso alla piattaforma
• Backup regolari e sistemi di ripristino dati
• Limitazione dell'accesso ai dati solo al personale autorizzato
• Monitoraggio continuo per rilevare e prevenire violazioni

I tuoi diritti

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai diritto di esercitare il controllo sui tuoi dati personali.

• Accesso: richiedere una copia dei dati personali che conserviamo
• Rettifica: correggere informazioni inesatte o incomplete
• Cancellazione: richiedere la rimozione dei tuoi dati quando non più necessari
• Limitazione: limitare il trattamento dei dati in determinate circostanze
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli
• Opposizione: opporti al trattamento per determinate finalità
• Revoca consenso: ritirare il consenso precedentemente fornito

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e migliorare la tua esperienza utente.

Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie essenziali: necessari per il funzionamento della piattaforma e l'accesso sicuro
• Cookie funzionali: memorizzano preferenze e impostazioni personali
• Cookie analitici: raccolgono dati aggregati sull'utilizzo per miglioramenti

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser, ma la disattivazione potrebbe limitare alcune funzionalità della piattaforma.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti e adempiere agli obblighi legali. I dati delle sessioni completate vengono conservati per permetterti di rivedere i tuoi progressi nel tempo.

Dopo la cancellazione dell'account, i tuoi dati personali vengono eliminati entro 90 giorni, salvo obblighi legali di conservazione più lunghi per documenti contabili o fiscali.

Modifiche all'informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o requisiti legali. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso notifiche sulla piattaforma o via email.

L'uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova informativa. Ti invitiamo a rivedere regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato.